348 Dasar Privasi: Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis data yang dikumpul oleh platform 348, bagaimana ia digunakan, tempoh penyimpanannya, dan hak anda sebagai pengguna berkaitan maklumat peribadi anda.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 348, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan bukti pengenalan diri yang diminta semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin dan data sesi log masuk. Maklumat ini dikumpulkan secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan.
- Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran tempatan yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor akaun penuh tidak disimpan di pelayan kami — hanya maklumat rujukan yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- Kuki (cookies) dan data penggunaan: Maklumat tentang halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan dan tindakan dalam platform. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Semua pengumpulan data dilakukan secara sah dan dengan makluman yang mencukupi kepada pengguna. Kami tidak mengumpulkan data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan operasi platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut dan tiada tujuan lain tanpa persetujuan anda:
- Pengurusan akaun: Untuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti, log masuk dan semua aktiviti berkaitan akaun anda di platform 348.
- Pemprosesan transaksi: Untuk mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, percubaan penggodam dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal dan memperbaiki ciri-ciri platform berdasarkan maklum balas dan data penggunaan sebenar.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan polisi melalui emel atau pemberitahuan dalam aplikasi.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 348 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang digunakan
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekal status log masuk anda sepanjang sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, reka letak dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki analitik: Mengumpulkan data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan sahaja.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi asas platform seperti keupayaan untuk log masuk.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Tempoh penyimpanan data
Maklumat akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas penutupan akaun, data yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan sebelum dipadam secara selamat.
Langkah keselamatan yang diambil
348 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda, termasuk penyulitan SSL untuk semua komunikasi data, kawalan akses ketat kepada pangkalan data pelayan, sistem pengesanan pencerobohan secara automatik dan audit keselamatan berkala. Data pembayaran dikendalikan mengikut piawaian industri untuk memastikan maklumat kewangan anda tidak terjejas.
Perkongsian dengan pihak ketiga
348 tidak menjual, menyewakan atau mengagihkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam situasi terhad berikut: kepada pemproses pembayaran yang dibenarkan untuk menyelesaikan transaksi anda, kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, atau kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 348, anda memiliki hak berikut berkaitan data peribadi anda dan boleh mengemukakannya pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa yang munasabah.
Jika maklumat yang kami simpan tidak tepat atau telah lapuk, anda berhak meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan 348 melalui emel: [email protected]. Kami komited untuk memproses setiap permintaan dengan teliti dan dalam masa yang wajar.
6. Perubahan Dasar & Hubungi Kami
348 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau peningkatan keselamatan. Apabila perubahan yang ketara dibuat, pengguna berdaftar akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam platform atau emel.
Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini yang diamalkan oleh platform 348. Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi semasa dasar ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi data, sila hubungi kami melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh menyemak halaman soalan lazim kami untuk jawapan segera kepada pertanyaan umum tentang keselamatan dan privasi akaun.
Data Anda Selamat di Sini
Soalan tentang privasi atau keselamatan akaun? Semak soalan lazim kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda terus.